Μέσα από τις πολιτικές και τις πρακτικές μας, οι οποίες συνεχώς ανανεώνονται και βελτιώνονται, στοχεύουμε στην κοινωνική ευημερία και τη δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης και αμοιβαίου οφέλους με το κοινωνικό σύνολο το οποίο «αγγίζουν» τα προϊόντα, οι υπηρεσίες και οι λειτουργίες μας σε όλη την αλυσίδα αξίας μας.
Η επικοινωνία και η συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη ΔΕΗ και αποτελεί μέρος της λειτουργίας της Εταιρείας, ώστε να αντιλαμβάνεται τις επιδράσεις της δραστηριότητάς της και να βελτιώνει την επίδοσή της λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και προσδοκίες όλων των μερών που επηρεάζει και την επηρεάζουν.
Στη ΔΕΗ, εστιάζουμε την προσοχή μας σε θέματα που συνδέονται με τη δημιουργία μακροπρόθεσμης αξίας για την Εταιρεία αλλά και ευρύτερα για την οικονομία, την κοινωνία και το περιβάλλον όπου δραστηριοποιούμαστε. Με στόχο να προσδιορίσουμε τα ουσιαστικά θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης στα οποία θα επικεντρώσουμε τη στρατηγική μας τα επόμενα έτη και τα οποία αφορούν και επηρεάζουν τα ενδιαφερόμενα μέρη , πραγματοποιούμε αναλύσεις ουσιαστικότητας (Materilality Analysis) κάθε 2-3 χρόνια, με τη συμμετοχή εκπροσώπων από όλες τις ομάδες των ενδιαφερομένων μερών και από όλες τις περιφέρειες της χώρας αλλά και του εξωτερικού. Η διαδικασία καθορισμού ουσιαστικών θεμάτων Βιώσιμης Ανάπτυξης πραγματοποιείται (σύμφωνα με τα Πρότυπα GRI) υπό το ανάλογο πρίσμα της διαδικασίας αναγνώρισης και αξιολόγησης επιχειρησιακών κινδύνων (risk identification and assessment) και ευκαιριών
Η λεπτομερής παρουσίαση της διαδικασίας καθώς και των ουσιαστικών θεμάτων που προκύπτουν παρουσιάζεται στην ετήσια Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξης που δημοσιεύουμε, η οποία συμπεριλαμβάνει και περαιτέρω ανάλυση και αξιολόγηση της επίδοσης της ΔΕΗ πάνω σε αυτά τα ουσιαστικά θέματα, βάσει των Προτύπων Global Reporting Initiative. Η Έκθεση περιλαμβάνει αναφορά σε Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του Ο.Η.Ε. στους οποίους συνεισφέρει η ΔΕΗ.
Τα ενδιαφερόμενα μέρη για τις εταιρείες του Ομίλου συμπεριλαμβάνουν τις εξής ομάδες: